77j8-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77j8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতিমালাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতিমালা 77j8-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77j8 শুধুমাত্র সেই তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ডাক বা স্থায়ী ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পদ্ধতি

২.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও ব্রাউজিং ইতিহাস
• পছন্দের গেম বিভাগ ও বেটিং ধরন
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের প্রকার ও সংস্করণ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস ও ল্যান্ডিং পেজের তথ্য

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77j8 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখতে আমরা আপনার পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করি। জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার পূর্বে এবং বড় পরিমাণ লেনদেনের সময় পরিচয় যাচাই করা অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা এবং ৳৫০০ উত্তোলনসহ সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম সঠিকভাবে রেকর্ড করা হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক জুয়ার ধরন চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই কাজটি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

৩.৫ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং পূর্বের যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনি প্রতিবার একই তথ্য বারবার দিতে না হয়।

৩.৬ বৈধ বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করতে বাধ্য।

ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77j8 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্মের তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখতে এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪.২ কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি

আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এর ফলে প্রতিবার সাইটে ঢোকার সময় আপনাকে পুনরায় সেটিংস করতে হয় না।

৪.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের কোন অংশগুলো সর্বাধিক ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করছেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য একত্রীভূত আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

৪.৪ কুকি পরিচালনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77j8 কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, তথ্য সুরক্ষা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সমস্ত অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে 77j8 আইনতভাবে বাধ্য থাকতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক রূপান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

৫.৪ স্পষ্টভাবে অনুমতিপ্রাপ্ত ক্ষেত্রে

আপনি সুনির্দিষ্টভাবে সম্মতি দিলে, সেই সম্মতির সীমার মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ধারা ৬

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

77j8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত যখন তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আর কোনো বৈধ ভিত্তি নেই, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77j8 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং পরিষেবা প্রদানে ব্যবহার করা হয়।

৭.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা ও আইনি মান্যতার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

ধারা ৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

77j8 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জ্ঞান হয় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

77j8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা সাইটের মাধ্যমে যথাযথ নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

৯.২ পূর্বের সংস্করণ

পূর্বের নীতির সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সহায়তা দলের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে। আমরা পরিবর্তনের ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

ধারা ১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে এবং উত্তর দেবে। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।